Allgemeine Geschäftsbedingungen Panorama Konstanz
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle vom Panorama Konstanz angebotenen Produkte und Veranstaltungen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die Grundlage für den Besuch des Panorama Konstanz.
Sie sind wesentlicher Bestandteil des Vertragsverhältnisses zwischen dem Betreiber Panorama Konstanz
GmbH & Co. KG und dem Leistungsnehmer (dem/der Besucher/in und/oder dem Organisator der Besuchergruppe).
2. Vertragsabschluss und Anmeldung
Mit der Anmeldung im Besucherservice des Panorama Konstanz erkennt der Leistungsnehmer die AGB an.
Sobald der Leistungsnehmer das Bestätigungsschreiben erhält, ist seine Buchung verbindlich und ein Vertrag
mit dem Panorama Konstanz zu Stande gekommen.
Bei anmeldepflichtigen Veranstaltungen werden die Anmeldungen in der Reihenfolge ihres Einganges berücksichtigt.
Kann eine Anmeldung nicht berücksichtigt werden, teilt das Panorama Konstanz dies dem Leistungsnehmer mit.
Bei Veranstaltungen für Kinder und Jugendliche sind die Altersbeschränkungen zu beachten.
3. Zahlungsmodalitäten
Die angebotenen Preise für Führungen unterliegen dem ermäßigten Umsatzsteuersatz von zurzeit 7 Prozent
(gem. § 12 Abs. 2 Ziffer 7 lit. a UStG).
Im Ausnahmefall ist für Unternehmen, nach vorheriger schriftlicher Bestätigung, eine Rechnungslegung möglich.
Sofern für eine Führung ein Gruppenentgelt vereinbart ist, bleibt es bei diesem Entgelt in voller Höhe,
auch wenn sich die Teilnehmerzahl reduziert. Die Anzahl der Eintrittskarten wird entsprechend angepasst.
4. Leistungen / Leistungsänderungen / Stornierungen
Der Umfang der vertraglichen Leistung ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung in der Reservierung /
Bestätigung des Panorama Konstanz. Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung des Panorama Konstanz.
Es gilt für Leistungen (Gruppenbesuche und Führungen) eine kostenlose Stornierungsfrist von
5 Kalendertagen vor dem Leistungszeitpunkt für den Leistungsnehmer.
Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an
info@panorama-konstanz.de
vorgenommen werden.
Bei einer Stornierung nach Ablauf der Stornierungsfrist ist eine Stornierungsgebühr in voller Höhe des
vereinbarten Entgelts (gilt bei Führungen und gastronomischen Leistungen) zu zahlen.
Entsprechendes gilt bei Nichterscheinen zu Veranstaltungsbeginn.
Maßgeblich für den Zeitpunkt der Stornierung ist deren Eingang beim Besucherservice des Panorama Konstanz.
Die Beweislast obliegt dem Leistungsnehmer.
Bei gebuchten Führungen wartet der Gästeführer im Falle einer Verspätung maximal
20 Minuten ab dem geplanten Führungsbeginn.
Voraussetzung dafür ist, dass die Verspätung telefonisch durchgegeben wird:
+49(0)7231 7760997.
Ein Anspruch des Leistungsnehmers auf Durchführung der Führung nach Ablauf der Wartezeit besteht nicht.
Die Kosten sind vom Leistungsnehmer zu 100 Prozent zu tragen.
Bei übrigen Verspätungen verkürzt sich die Führung um die entsprechende Zeit.
Bestätigungen von gastronomischen Leistungen sind verbindlich für die Abrechnung am Besuchstag.
Hier gilt eine Stornierungsfrist von 5 Kalendertagen vor dem Leistungszeitpunkt.
Danach entsteht für den Leistungsnehmer eine Stornierungsgebühr in Höhe von
100 Prozent des Bruttowertes.
Für einen Ausfall der Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt wird keine Haftung übernommen.